Expliqué : Quelle est la violation de données d'Air India qui a touché ses clients ?
Violation de données d'Air India : la compagnie aérienne a déclaré que la cyberattaque qui a compromis les données de millions de passagers du monde entier impliquait des données personnelles enregistrées entre le 26 août 2011 et le 20 février 2021.
Un vol d'Air India à l'aéroport international de Mumbai. (Photo d'archive) Le transporteur national Air India a informé ses passagers d'une violation de données qui s'est produit en février sur le système de service voyageurs SITA. La compagnie aérienne a déclaré que la violation impliquait la fuite de données de 45 lakh passagers.
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Qu'est-ce que SITA et quelle est l'implication d'Air India ?
SITA est une entreprise technologique basée en Suisse, spécialisée dans les communications et les technologies de l'information du transport aérien. La société a été lancée par 11 compagnies aériennes membres et compte aujourd'hui plus de 2 500 clients dans plus de 200 pays. SITA propose des services tels que le traitement des passagers, les systèmes de réservation, etc.
Air India avait conclu un accord avec SITA en 2017 pour mettre à niveau son infrastructure informatique afin de lui permettre de rejoindre Star Alliance.
Chez Air India, SITA a également mis en place un moteur de réservation en ligne, un système de contrôle des départs, un contrôle d'enregistrement et d'embarquement automatisé, un système de rapprochement des bagages et le programme de fidélisation.
Quels sont les détails de la violation de données d'Air India ?
En mars, Air India avait déclaré que SITA avait signalé une cyber-attaque à laquelle elle avait été soumise au cours de la dernière semaine de février et a déclaré que cela avait conduit à la fuite de données personnelles de certains des passagers de la compagnie aérienne.
Dans sa notification aux passagers concernés, la compagnie aérienne a déclaré que la cyberattaque qui a compromis les données de millions de passagers du monde entier impliquait des données personnelles enregistrées entre le 26 août 2011 et le 20 février 2021. Elle a déclaré que les données violées comprenaient le nom du passager, date de naissance, coordonnées, informations sur le passeport, informations sur les billets, données sur les grands voyageurs et informations sur les cartes de crédit.
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Comment Air India a-t-elle réagi à l'incident ?
À la suite de l'incident, Air India a déclaré avoir pris un certain nombre de mesures. Il s'agit notamment de sécuriser les serveurs compromis, d'engager des spécialistes externes de la sécurité des données, d'informer les émetteurs de cartes de crédit et de réinitialiser les mots de passe des programmes de fidélisation d'Air India. Alors qu'Air India a assuré à ses passagers qu'il n'y avait aucune preuve d'une utilisation abusive des données, elle a déclaré qu'elle était en pourparlers avec des agences de réglementation en Inde et à l'étranger et a également conseillé aux passagers de changer leurs mots de passe.
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