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Expliqué : Pourquoi des entreprises américaines comme Unilever et Verizon retirent des publicités de Facebook

Les récents ajustements de la politique de Facebook n'ont pas fait grand-chose pour réprimer la révolte croissante parmi les annonceurs du monde entier, qui ont critiqué l'entreprise pour n'avoir prétendument pas réussi à contenir la propagation généralisée des discours de haine et de désinformation.

Publicités Facebook, unilever tire les publicités de facebook, Verizon facebook ad, mark zuckerberg, Facebook unilever, arrêtez le mouvement de haine pour le profit, nous protestons contre le racisme, Indian Express a expliquéLe PDG de Facebook, Mark Zuckerberg. (Photo/Fichier Reuters)

Au milieu d'une campagne de pression croissante menée par certaines des entreprises les plus en vue au monde pour boycotter la publicité sur Facebook, son PDG Mark Zuckerberg a annoncé que la plate-forme de médias sociaux resserrait ses politiques de modération de contenu pour mieux lutter contre les discours de haine et la désinformation en ligne.





L'annonce de Zuckerberg, diffusée en direct sur Facebook vendredi après-midi, est intervenue moins d'une heure après que le géant mondial des biens de consommation Unilever a ajouté son nom à la liste de près de 100 entreprises qui avaient ont retiré leurs dollars publicitaires du réseau social la semaine dernière.

Les récents ajustements de la politique de Facebook n'ont pas fait grand-chose pour réprimer la révolte croissante parmi les annonceurs du monde entier, qui ont critiqué la société pour n'avoir prétendument pas réussi à contenir la propagation généralisée de fausses informations et de contenu incendiaire sur la plate-forme.

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Cela est devenu évident lorsque plus tard dans la journée, le constructeur automobile japonais Honda Motor Co. et le fabricant de chocolat américain Hersheys Company ont rejoint la campagne mondiale de boycott publicitaire « Stop Hate for Profit » – lancée par plusieurs groupes de défense des droits civiques basés aux États-Unis ce mois-ci.



Coca-Cola Co. a également annoncé sa décision de suspendre les publicités sur toutes les plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, pendant au moins 30 jours. Cependant, le géant des boissons a déclaré à Adweek que sa décision était indépendante de la campagne de boycott en cours.

Nous profiterons de ce temps pour réévaluer nos normes et politiques publicitaires afin de déterminer si des révisions sont nécessaires en interne et ce que nous devrions attendre de plus de nos partenaires de médias sociaux pour débarrasser les plateformes de la haine, de la violence et du contenu inapproprié. Nous leur ferons savoir que nous attendons d'eux plus de responsabilité, d'action et de transparence, a déclaré le PDG de l'entreprise, James Quincey.



Comment la campagne de boycott des publicités sur Facebook a pris de l'ampleur

Dans le sillage de l'échelle nationale manifestations contre le racisme déclenché par le meurtre en détention de l'Afro-américain non armé George Floyd à Minneapolis, un certain nombre d'éminents groupes de défense des droits civiques aux États-Unis se sont réunis pour exhorter les entreprises - grandes et petites - à retirer leurs publicités de Facebook et Instagram. Ce mouvement est devenu connu sous le nom de campagne « Stop à la haine pour le profit ».

La coalition – comprenant Color of Change, National Association for the Advancement of Colored People (NAACP), Sleeping Giants, Free Press, Anti-Defamation League (ADL) et Common Sense Media – a accusé Facebook de faire peu pour contenir la propagation des propos racistes. contenu en ligne.



(Facebook) a autorisé l'incitation à la violence contre des manifestants luttant pour la justice raciale en Amérique à la suite de George Floyd, Breonna Taylor, Tony McDade, Ahmaud Arbery, Rayshard Brooks et tant d'autres, indique une déclaration sur le site Web de la campagne.

99% des 70 milliards de dollars de Facebook proviennent de la publicité. Avec qui les annonceurs se tiendront-ils ? Envoyons à Facebook un message puissant : vos profits ne vaudront jamais la peine de promouvoir la haine, le sectarisme, le racisme, l'antisémitisme et la violence, dit-il, exhortant les entreprises à retirer leurs publicités de la plateforme.



À l'approche de l'élection présidentielle américaine de 2020, les organisateurs de la campagne craignent qu'une audience très polarisée sur les réseaux sociaux n'augmente le potentiel de diffusion de désinformation et de contenu discriminatoire.

La campagne a pris un essor considérable avec de grandes marques telles que le fabricant américain de crème glacée Ben & Jerry's, le distributeur de films Magnolia Pictures et la marque de vêtements de plein air Northface rejoignant la ligue des entreprises qui boycottent les publicités sur Facebook. Cependant, c'est lorsque le géant des télécommunications Verizon a annoncé qu'il suspendait la publicité sur le site de médias sociaux que le débat sur la politique de modération de contenu de Facebook a vraiment commencé à prendre le devant de la scène.

Nous suspendons notre publicité jusqu'à ce que Facebook puisse créer une solution acceptable qui nous met à l'aise et qui soit cohérente avec ce que nous avons fait avec YouTube et d'autres partenaires, a déclaré à CNN John Nitti, directeur des médias de Verizon.

L'annonce de Verizon est intervenue après l'envoi d'une lettre ouverte par l'ADL aux annonceurs Facebook, qui citait un cas où le réseau sans fil diffusait une publicité à côté d'un message faisant la promotion d'une rhétorique haineuse et antisémite.

Avec de grands noms comme Unilever, Verizon et Levis réévaluant sa relation avec la plate-forme de médias sociaux et les principales agences de publicité exhortant ses clients à se joindre à la manifestation, la campagne espère que Facebook réagira en s'engageant à modifier ses politiques et à créer un environnement sûr, non -expérience en ligne discriminatoire pour ses millions d'utilisateurs.

Les organisateurs de la campagne ont publié un liste de recommandations pour Facebook d'améliorer sa politique de modération des contenus. Celles-ci incluent des suggestions telles que : Offrir plus de soutien aux personnes qui sont la cible de racisme, d'antisémitisme et de haine ; Arrêtez de générer des revenus publicitaires à partir de la désinformation et du contenu préjudiciable ; et augmenter la sécurité dans les groupes privés sur Facebook.

La réponse de Facebook

Avant le discours public de Zuckerberg vendredi, Facebook avait contacté plus de 200 de ses annonceurs et organisé une conférence téléphonique pour les informer qu'ils s'efforçaient de réduire ce qu'ils appelaient un déficit de confiance.

Vendredi, dans son livestream de 11 minutes, Zuckerberg a annoncé un certain nombre d'initiatives que son entreprise entreprendra bientôt pour apaiser les inquiétudes croissantes concernant les discours de haine. Je m'engage à faire en sorte que Facebook reste un endroit où les gens peuvent utiliser leur voix pour discuter de questions importantes, a déclaré Zuckerberg. Mais je m'oppose également à la haine ou à tout ce qui incite à la violence ou réprime le vote, et nous nous engageons également à supprimer ce contenu, quelle que soit sa provenance.

Il a déclaré qu'Instagram et Facebook redoubleraient d'efforts pour protéger les intérêts des groupes marginalisés et des minorités - immigrants, migrants, réfugiés, entre autres. De plus, il a déclaré que la société ne supprimerait pas nécessairement les publications susceptibles de violer ses politiques, mais commencerait plutôt à les étiqueter.

Zuckerberg a souligné que les messages susceptibles de conduire à la violence ou de priver les gens de leur droit de vote seront supprimés, peu importe qui les a partagés ou s'ils sont dignes d'intérêt. Facebook introduira également un lien vers son centre d'information sur le vote sur les publications qui mentionnent le vote, y compris celles partagées par les politiciens.

Exprimer Expliquéest maintenant alluméTélégramme. Cliquez sur ici pour rejoindre notre chaîne (@ieexplained) et restez à jour avec les dernières

Facebook fait face à une pression croissante depuis que la plate-forme a choisi de ne pas supprimer un article controversé partagé par le président américain Donald Trump au sujet des manifestations nationales contre le racisme. Dans son tweet, le message de Trump aurait menacé de recourir à la force contre des manifestants qui s'étaient rassemblés pour protester contre la mort de Floyd à Minneapolis. La décision des entreprises a suscité une indignation généralisée et une condamnation publique. Des centaines d'employés mécontents de Facebook ont ​​même organisé une « sortie virtuelle » pour exprimer leur mécontentement.

L'impact de la campagne sur Facebook

La publicité constituant la base du chiffre d'affaires annuel de Facebook d'environ 70 milliards de dollars, les experts ont déclaré que la récente vague d'entreprises retirant leurs publicités de la plate-forme pourrait constituer une menace importante pour l'entreprise.

Peu de temps après qu'Unilever a annoncé qu'il cesserait de dépenser des revenus publicitaires sur Facebook, les actions de la plateforme de médias sociaux ont chuté de 8,3% – la plus forte baisse qu'il ait connue en trois mois. L'année dernière, le géant des biens de consommation a investi plus de 42 millions de dollars dans la plateforme, selon un rapport de CNN. Verizon a également dépensé environ 2 millions de dollars en publicité sur Facebook, rien que le mois dernier, a rapporté CNBC.

La campagne de boycott publicitaire en cours n'est pas le premier exemple de protestation contre la plate-forme de médias sociaux dans un passé récent. Plusieurs tentatives ont été faites, y compris la tendance #deletefacebook au début de 2018, pour remettre en question le traitement par Facebook des données des utilisateurs ainsi que ses politiques de réglementation du contenu. Cependant, les revenus et la croissance des entreprises n'ont jamais été sérieusement affectés par ces manifestations, souligne un rapport de Bloomberg.

Les organisateurs de la campagne de boycott affirment que nuire financièrement à Facebook n'est pas leur seul objectif. Le groupe de défense des droits civiques Sleeping Giants, dans un tweet partagé vendredi, a écrit : N'oubliez pas que la campagne #StopHateForProfit ne vise pas à nuire aux résultats de Facebook, mais à un calcul plus large du manque de modération de la plate-forme en matière de haine et de désinformation.

Beaucoup ont établi des parallèles avec une campagne de boycott similaire contre YouTube en 2017. Ensuite, plusieurs grandes entreprises ont retiré leurs dollars publicitaires en raison des craintes que l'algorithme de la plate-forme place leurs annonces à côté des discours de haine. Cependant, la plupart des annonceurs sont revenus sur YouTube peu de temps après, a rapporté Forbes.

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