Broke to Breakthrough retrace le parcours de RG Chandramogan, propriétaire de la plus grande entreprise laitière privée d'Inde
Le livre de Harish Damodaran de l'Indian Express documente une histoire à succès de l'homme d'affaires - de 13 000 Rs et trois chariots de crème glacée à un empire commercial construit sur cinq décennies d'entreprise - qui peut servir de manuel pour tous les entrepreneurs en herbe
Rêver un avenir : RG Chandramogan Par T Nanda Kumar
Entendu parler d'Ibaco ? Dans la petite ville de Kollam au sud du Kerala, c'est la destination préférée des jeunes amateurs de glaces. La ville, comme beaucoup d'autres dans le sud de l'Inde, se vante de marques internationales comme Baskin Robbins, London Dairy, etc. Ibaco est une marque détenue par Hatsun Agro Product (HAP), une entreprise de Rs 5 500 crore connue pour le lait Arokya et les crèmes glacées Arun. .
Harish Damodaran (éditeur national des affaires rurales et de l'agriculture, ce site , et actuellement en congé sabbatique en tant que chercheur principal au Center for Policy Research) nous apporte l'histoire fascinante de RG Chandramogan, l'homme derrière Hatsun, et son parcours d'un investissement de
Rs 13 000 et trois chariots de crème glacée pour devenir la plus grande entreprise laitière privée en Inde - un voyage qui lui a pris cinq décennies, d'innombrables erreurs et une détermination farouche à réussir.
Chandramogan, que j'ai rencontré, est originaire de Virudhunagar, un district du sud du Tamil Nadu, un endroit connu pour ses gens entreprenants. Il a un visage à la Kamaraj (feu K Kamaraj, vétéran du Congrès, originaire de Virudhunagar) - simple, presque économe, lucide, concentré et n'ayant pas peur des échecs. Le livre décrit le parcours de Hatsun Agro, principalement raconté par le promoteur lui-même, mais étayé par des faits et des chiffres si nécessaire. Il y a des passages intéressants qui éclairent le caractère de la personne et, ce faisant, fournissent des leçons précieuses au lecteur. Goûtez-en quelques-uns : sa première leçon de sa grand-mère était que l'eau est comme de l'or, pas une goutte ne doit être gaspillée. À Virudhunagar, où l'eau est rare, ce fut une leçon précieuse pour un garçon de six ans. L'épargne fait partie de son ADN. Cela explique le fait que le premier réfrigérateur de sa maison a été créé il y a 12 ans dans le secteur de la crème glacée et que sa propre maison a été créée après près de 30 ans dans l'entreprise. Mais il n'a pas hésité à investir Rs 105 crore dans Active Bulk Coolers, une technologie développée par deux techniciens du MIT, aux États-Unis, ou Rs 115 crore dans les analyseurs Ekomilk et les systèmes solaires de toit dans ses centres d'achat. Il n'a pas non plus hésité à s'appuyer sur les services d'Al Ries, un consultant international en marques pour 60 000 $ pendant trois jours !
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La vraie force de l'entreprise semble être sa capacité à apprendre de ses erreurs. Comme le dit Harish, apprendre des erreurs a été ancré dans l'ADN de l'entreprise - quelque chose que les grandes entreprises à la recherche de coupes de cheveux devant le National Company Law Tribunal seraient réticentes à admettre !
Il y a plus de leçons à tirer de l'histoire, principalement des erreurs qu'elle a commises. Lisez la partie sur l'échec de l'ajout de points de vente ruraux aux centres de collecte de lait ! Il existe d'autres exemples de ce type qui pourraient devenir d'excellentes études de cas dans les institutions de gestion de haut niveau.
Brisé vers la percée : l'essor de la plus grande entreprise laitière privée de l'Inde ; Par Harish Damodaran ; Pingouin Viking ; 224 pages ; 699 roupies Quelques leçons, à mon avis, portent le sceau du Dr Verghese Kurien (l'homme derrière la révolution blanche de l'Inde). La création de valeur pour les consommateurs et le respect de la qualité en sont deux. La décision d'acheter tout le lait directement aux producteurs (la plupart des laiteries privées dépendent d'intermédiaires), d'investir dans le développement fourrager en association avec l'Université agricole de Tamil Nadu pour réduire les coûts pour les agriculteurs (lire la partie intéressante sur les besoins en protéines brutes des animaux laitiers), d'investir dans l'intégrité de la chaîne du froid dès le point de collecte (les agriculteurs doivent pouvoir verser le lait dans une chaîne du froid, de préférence dans l'heure), sont des feuilles du livre de Kurien. Pour une entreprise privée, cela demandait beaucoup de courage et de conviction. Chandramogan a un nom intéressant pour de telles décisions : des douves économiques contre la concurrence. Son engagement envers la qualité et le plaisir des consommateurs se manifeste lorsqu'il affirme que l'entreprise paie le loyer et les frais d'électricité de tous ses points de vente pour s'assurer que le franchisé n'a aucune incitation à couper le courant la nuit (probablement une leçon des pratiques de Mother Dairy). Il y a des leçons précieuses pour ceux qui veulent entrer sur un marché concurrentiel. La théorie du marketing conventionnel suggérera une entrée de prix : pas Hatsun. Arokya (qui signifie santé en tamoul) a été positionné comme Nalarappal (4,5 pour cent de matière grasse du lait) à un prix plus élevé pour affronter le lait établi à 3 pour cent (de matière grasse) d'Aavin (Tamil Nadu Dairy Co-op). L'histoire de la crème glacée d'Arun contre des marques comme Kwality est une autre étude du marketing stratégique !
Le livre révèle également comment les politiques du décret sur le lait et les produits laitiers (MMPO) ont presque contrecarré les efforts du secteur privé pour obtenir un enregistrement dans les années 2000. Sans un secrétaire intelligent du département de l'élevage (feu Nishikant Sinha) qui a rejeté les objections de la bureaucratie inférieure, il n'y aurait eu ni Hatsun ni histoire ! S'il n'y avait pas eu de MMPO, d'autres Hatsuns seraient apparus dans de nombreuses régions de l'Inde !
Une histoire fascinante, pleine de faits et d'anecdotes (mon conseil, évitez les noms de lieux et certains numéros), c'est un livre dans le plus pur style Harish Damodaran et une lecture incontournable pour les entrepreneurs en herbe, les agro-professionnels, les écoles de commerce et ceux qui voulez rester à long terme en affaires!
(L'auteur est l'ancien président du National Dairy Development Board et l'ancien secrétaire à l'agriculture et à l'alimentation du gouvernement indien)
salaire de jack hanna
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